逍遥子站台,飞猪新旅行联盟2.0要放什么大招?
【环球旅讯】当阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇(花名:逍遥子)出现在10月16日的“2019飞猪新旅行商家大会”现场时,场内响起了一片夹杂着意外和激动的掌声。阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇“看到...
【环球旅讯】当阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇(花名:逍遥子)出现在10月16日的“2019飞猪新旅行商家大会”现场时,场内响起了一片夹杂着意外和激动的掌声。
阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇
“看到我来参加会议,就不要再问‘飞猪对阿里来说有多重要’这样的问题了。”刚一上台,张勇就皮了一下,惹得全场大笑。
也难怪在场观众这么激动,这是张勇首次出现在飞猪的会议中,即便是飞猪新旅行联盟正式启动的2018年,张勇也仅出现在了发布会的视频中。这难免让人思考:这次飞猪新旅行联盟到底要放什么大招?
在看今年讲的新故事之前,飞猪先展示了这一年来新旅行联盟的成绩单。过去一年,飞猪平台商户增加近5000家,平台1/3商家年交易增长超过100%,近1000个品牌商家开设旗舰店。半年内上线12场“飞猪超级品牌日”,精准触达用户累计超1亿。平台全年旅行直播达到2.6万场。飞猪会员体系与25家全球旅行品牌达成长期合作,半年内为25家商家店铺增粉超400万。
今年,新旅行联盟2.0推出了新店铺体系,强调会员体系和私域流量运营。
阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖将新旅行联盟一年来,飞猪及阿里生态沉淀的一些数字化升级的模式,称为“一体两翼”。一体是店铺体系,两翼是品牌营销和会员体系。在商家的自有阵地和数字化运营的基础上,获取公私域连通后的聚合力量和高质量的用户资产,并对用户资产进行有效的分析洞察,进而精准触达。
同时,踩在今年双11宣发的节点上,飞猪介绍了今年双11的玩法和亮点,并表示第一批使用新体系的店铺预计在双11前后上线。
旗舰店之外,增加门店店铺
新旅行联盟1.0和2.0的差别从店铺展示便开始了。
在以前,一个品牌在飞猪中只拥有一个旗舰店,用户可以通过这个旗舰店搜到单个门店。但以后,商家不仅拥有品牌旗舰店,不同的门店也能有自己的店铺。品牌旗舰店主要介绍集团总体,而门店店铺则体现单店特色。
阿里巴巴集团副总裁范驰(花名:程咬金)介绍说,未来不同门店间的店铺搭建和设计、用户权益、套餐产品等都可能不同,每个门店都可以有对应的运营团队,通过了解自己的用户,按照自己的特色和当地的特点来制定自身的价格体系、特色服务或举办活动,甚至建立自己的店铺社群。而在同一个门店中,不同的人群看到的权益和内容也是不同的。
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